Daktela Call Centrum 3.0 je speciální edice VoIP ústředen Daktela PBX, která je svým zaměřením a funkcionalitou určena pro prostředí profesionálnách call center. Celé řešení se skládá z vlastní VoIP ústředny Daktela PBX, SQL databáze pro uchování všech callcentrových dat a statistik, statistickým modulem pro výpočet callcenterových statistik, webovým administračním modulem pro manažery callcenter a uživatelským modulem s realtime statistikami pro operátory a supervisory callcentra.